Марина Каменева, генеральный директор книжного магазина «Москва»:

Определенные сложности возникли при формировании ассортимента и представлении его покупателям в связи с текущей ситуацией и изменениями в законодательной базе. В 2023 году магазину «Москва» исполняется 65 лет. За эти годы многое менялось в жизни страны и общества, и каждый раз нам удавалась найти правильные решения в сложившейся ситуации. Надеемся, что так будет и на этот раз, и мы, выполняя все предписания закона, сможем в полной мере удовлетворять запросы покупателей.

Безусловно, новые условия влияют на особенности покупательского поведения, в частности, на выбор читателями книг. Сейчас мы более взвешенно и с учетом всех существующих обстоятельств подходим как к работе с ассортиментом, так и к нашим рекомендациям покупателям. Как всегда, своих сотрудников, работающих в торговом зале, мы просим быть максимально выдержанными, терпеливыми, внимательными и с уважением относиться к мнениям покупателей. И конечно, стараться создавать у них хорошее настроение.