Дмитрий Ганиш, директор по маркетингу книготорговой компании «Амиталь»:

2022-й однозначно оказался кризисным годом. Население, как известно, сильнее всего беспокоят три проблемы: рост цен, экономика и внешняя политика. И все три проблемы пришлись на этот год, что стало следствием резкого снижения эмоционального состояния потребителя. Россияне стали более встревоженными и однозначно более осознанными в своих желаниях при выборе товаров. Мы вынуждены были доказывать клиентам, что книга – это не просто способ проведения досуга, но и независимая и крайне важная форма получения ответов на происходящие события и возможность оставаться с собственным мировоззрением в современном мире.

Однозначно СВО поменял подход и к работе внутри магазина. У нас появились дополнительные приоритетные выкладки: одна – в художественной литературе, в которой упор сделан на книги со счастливым финалом, а другая – в категории нон-фикшн и в жанре произведений с похожими жизненными ситуациями и способами выхода из них. Конечно, география нашего присутствия оказывает в этом плане серьезное воздействие: основная часть наших магазинов расположена в областях, которые граничат с территорией Украины, а значит, и тревожность населения намного выше, что сказывается и на трафике, и на спросе. Для нас это куда чувствительнее, нежели для книготорговцев, расположенных в других областях и республиках страны. Только за 11 месяцев 2022 года трафик в наших магазинах сократился на 5 % в сравнении с 2021 годом и на 8 % – с 2019-м.

Из положительного хочется отметить, что в 2022 году мы продолжили активно развивать собственные маркетинговые программы, в которые приглашаем поставщиков. Значительный вклад внесли отделы маркетинга «ЭКСМО», «АСТ», «Феникса», «Феникс-Премьера» и «Альпины». И, скорее всего, в 2023 году промоактивность останется в фокусе внимания всех игроков книжного рынка ввиду отрицательной динамики продаж в штуках: у нас это минус 23 % в сравнении с 2021-м и минус 46 % в сравнении с 2019-м по книжному ассортименту в целом.